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24 de agosto 2011. 11:53 am
Redacción, Extremadura.- El Consejo de Gobierno de la Junta de Extremadura ha aprobado un decreto por el que se regula la figura del Defensor del Usuario del Sistema Sanitario Público de la Comunidad Autónoma en su primera reunión de este año 2003. El Defensor de…
Redacción, Extremadura.- El Consejo de Gobierno de la Junta de Extremadura ha aprobado un decreto por el que se regula la figura del Defensor del Usuario del Sistema Sanitario Público de la Comunidad Autónoma en su primera reunión de este año 2003. El Defensor de los usuarios llevará a cabo sus tareas en relación con las actividades, servicios y prestaciones desarrollados por organizaciones y personas, tanto públicas como privadas, que constituyen el Sistema Sanitario Público extremeño y encaminadas a la prestación de atención sanitaria. Podrá dirigirse a este defensor toda persona natural o jurídica que reciba atención sanitaria en los centros y servicios del Sistema Sanitario Público, según ha informado la propia Administración extremeña.
El Decreto ahora aprobado regula los principios rectores de la actuación del Defensor de los Usuarios como la confidencialidad de la identidad y de los restantes datos del usuario, salvo cuando la naturaleza del trámite no lo permita; el respeto a la autonomía profesional, y la adecuación y adaptación de la comunicación con el usuario.
Entre las funciones de esta figura se encuentran también la de atender y tramitar en su caso las reclamaciones y sugerencias presentadas directamente por los usuarios de la Sanidad, y la de instar al eficaz cumplimiento del deber de información y asesoramiento a estas personas sobre sus derechos y deberes sanitarios, sobre los servicios y prestaciones sanitarias a las que pueden acceder, y los requisitos necesarios para su ejercicio.
