Más de 6,7 millones de llamadas para cita previa se realizaron en el Servicio Canario de Salud durante 2002

E.P.- El servicio de Cita Previa del Servicio Canario de Salud (SCS) acaparó el grueso de las llamadas recibidas en el 012 durante el año pasado con un total de 6.763.765 consultas telefónicas, lo que significó el 91,68 por ciento del total de llamadas recibidas (7.377.361), según el balance de la utilización de este servicio que ha dado a conocer el consejero de Presidencia del Gobierno de Canarias, Julio Bonis, quien valoró los resultados como 'excelentes'.

Por su parte, Gabino Padrón, director general de Tecnologías de la Información, señaló que a las citas previas le siguieron las consultas sobre Educación, con un 3,68 por ciento (271.933) así como información sobre el Instituto Canario de Formación y Empleo (Icfem) con un 2,09 por ciento (154.622) durante el mismo período. Padrón señaló que el citado servicio, que cuenta con un horario de atención al público durante las 24 horas al día a lo largo de todo el año, 'se ha consolidado como un servicio de información dirigido al ciudadano en Canarias' a tenor del número de llamadas recibidas desde su creación en abril de 2000 con 14.468.539 consultas. Así, Padrón destacó que en la actualidad se registra una media de 25.000 llamadas diarias con picos que alcanzan las 50.000 consultas, recibiéndose el mayor volumen de llamadas entre las 8.00 y las 15.00 horas aunque durante dicho año un 14 por ciento de las consultas se registraron en la franja horaria comprendida entre las 20.00 y las 8.00 horas.